Domande frequenti intorno allo Shopping

Come faccio ad avere conferma del mio ordine?
Una volta completato l’ordine riceverai una e-mail riepilogativa contenente il numero identificativo. Nel caso in cui questo non vada a buon fine ne riceverai una seconda dove ti informiamo che l’ordine non è stato confermato e non verrà spedito.

Devo creare un account per poter ordinare?
No, non è necessario creare un account per ordinare un prodotto.

Come riesco a sapere quale apparecchio è quello giusto per me?
Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo installato una chat, nella quale un coach virtuale ti aiuta a capire quale è la scelta giusta per te.
Il fatto è che grazie ad alcuni parametri che emergono nel corso del dialogo nella Chat, ti viene suggerito se per la tua situazione attuale e del prossimo futuro è meglio optare per Pearly2 o per Lady-Comp. Alla fine della chat (che dura, a seconda delle tue riposte tra 1 e 3 Minuti) hai anche la possibilità, se tu dovessi preferirlo di fissare un appuntamento telefonico con una nostra esperta. Vai alla CHAT

Posso modificare il mio ordine?
Tutti i tuoi ordini vengono processati automaticamente e quindi non è possibile modificare in nessun modo gli articoli acquistati. Puoi chiedere la modifica del tuo ordine se questo non è ancora stato spedito contattando il nostro Servizio Clienti: assistenza@babycomp.it

Come posso ricevere aggiornamenti riguardo alle prossime promozioni e saldi?
Tramite l’iscrizione alla nostra newsletter potrai essere aggiornato su tutte le attività promozionali e novità: iscrizione a Newsletter

Posso fare un regalo?
Una volta che avrai scelto l’articolo/gli articoli, potrai selezionare l’opzione di spedire il prodotto a un altro indirizzo durante il processo di pagamento.

Non ho ricevuto le notifiche relative al mio ordine, come mai?
È possibile che sia stato digitato male l’indirizzo e-mail durante il processo di acquisto. Per ricevere le notifiche del proprio ordine in questo caso è necessario contattare il Servizio Clienti che provvederà a darti tutte le informazioni che ti servono.

Ho ricevuto un codice promozionale, come posso utilizzarlo?
Applica il codice promozionale nel carrello, prima di finalizzare l’ordine.