Domande intorno allo Shopping

Come faccio ad avere conferma del mio ordine?
Una volta completato l’ordine riceverai una e-mail riepilogativa contenente il numero identificativo. Nel caso in cui questo non vada a buon fine ne riceverai una seconda dove ti informiamo che l’ordine non è stato confermato e non verrà spedito.

Devo creare un account per poter ordinare?
No, non è necessario creare un account per ordinare un prodotto.

Come riesco a sapere quale apparecchio è quello giusto per me?
Per aiutarti nella tua scelta, abbiamo installato una chat, nella quale un coach virtuale ti aiuta a capire quale è la scelta giusta per te.
Il fatto è che grazie ad alcuni parametri che emergono nel corso del dialogo nella Chat, ti viene suggerito se per la tua situazione attuale e del prossimo futuro è meglio optare per Pearly2 o per Lady-Comp. Alla fine della chat (che dura, a seconda delle tue riposte tra 1 e 3 Minuti) hai anche la possibilità, se tu dovessi preferirlo di fissare un appuntamento telefonico con una nostra esperta. Vai alla CHAT

Posso modificare il mio ordine?
Tutti i tuoi ordini vengono processati automaticamente e quindi non è possibile modificare in nessun modo gli articoli acquistati. Puoi chiedere la modifica del tuo ordine se questo non è ancora stato spedito contattando il nostro Servizio Clienti: assistenza@babycomp.it

Come posso ricevere aggiornamenti riguardo alle prossime promozioni e saldi?
Tramite l’iscrizione alla nostra newsletter potrai essere aggiornato su tutte le attività promozionali e novità: iscrizione a Newsletter

Posso fare un regalo?
Una volta che avrai scelto l’articolo/gli articoli, potrai selezionare l’opzione di spedire il prodotto a un altro indirizzo durante il processo di pagamento.

Non ho ricevuto le notifiche relative al mio ordine, come mai?
È possibile che sia stato digitato male l’indirizzo e-mail durante il processo di acquisto. Per ricevere le notifiche del proprio ordine in questo caso è necessario contattare il Servizio Clienti che provvederà a darti tutte le informazioni che ti servono.

Ho ricevuto un codice promozionale, come posso utilizzarlo?
Applica il codice promozionale nel carrello, prima di finalizzare l’ordine.

Contatto Diretto

Hai una domanda che vorresti porre direttamente a noi?
Scegli la modalità a te più consona:

via e-mail:
ti risponderemo il prima possibile (entro 24/48 escluso festivi) scrivi a: assistenza@babycomp.it

per telefono:
Alla tua chiamata risponderanno sempre prima i nostri operatori autorizzati a prendere alcuni dati generali e a rispondere alle domande più comuni.
Una volta che hai comunicato a loro le tue generalità (il tuo nome e cognome, il tuo numero di cellulare e l’indirizzo email) e il motivo della chiamata, ti ricontatteremo.
Se la tua telefonata avviene tra le 9.15 e le 13.15 faremo di tutto per richiamarti subito.
Se la tua telefonata avviene fuori questi orari o in giorni festivi, compreso sabato, ti richiameremo il primo giorno feriale successivo.
Tel: 0472 831010

fissando un colloquio telefonico di 15 minuti
In questo caso sei tu a scegliere l’ora e noi ti contatteremo.


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